1. Introducción

Bienvenido a Momentos Experience. Al realizar una reserva o compra a través de nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu compra.

2. Naturaleza del Servicio

Todas las experiencias ofrecidas por Momentos Experience se consumen de manera presencial en nuestro local ubicado en Paseo Comandante Fortea, 63, Madrid. No se realizan envíos de productos ni servicios.

3. Políticas de Reserva y Pago

  • Las reservas se consideran confirmadas tras la recepción del pago correspondiente.
  • Los precios indicados incluyen impuestos y tasas aplicables.

4. Políticas de Modificación y Cancelación

Modificación de la Reserva:

  • Puedes solicitar cambios en tu reserva con al menos 48 horas de antelación.
  • Las solicitudes de modificación deben realizarse enviando un correo electrónico a hola@momentoscerveceros.com o llamando al número de teléfono 688787525. Estas estarán sujetas a disponibilidad.

Cancelación:

  • Si cancelas con más de 72 horas de antelación, se reembolsará el 100% del importe.
  • Cancelaciones realizadas entre 72 y 24 horas antes del evento tendrán derecho a un reembolso del 50%.
  • Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no serán reembolsadas.
  • Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse a través de un correo electrónico a hola@momentoscerveceros.com o comunicarse al teléfono 688787525.

5. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, las experiencias relacionadas con servicios de ocio con fecha o periodo específicos no están sujetas al derecho de desistimiento.

6. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta durante el proceso de reserva y de cumplir con los horarios establecidos para las experiencias contratadas.

7. Uso de Datos Personales

Para más detalles sobre cómo tratamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través del correo electrónico hola@momentoscerveceros.com o del número de teléfono 688787525.